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비트맨 라이브 고객센터

사용 중 문의사항은 FAQ와 1:1 문의사항을 이용해주시기 바랍니다

Q. 구매 취소와 환불은 어떻게 하나요?

2018.04.03 16:12

관리자 조회 수:205 추천:3

A. 한번 보는 것만으로도 상품의 가치가 상실되는 정보성 컨텐츠이기 때문에

컨텐츠에 현저한 문제가 있지 않다면 한번 구매한 컨텐츠에 대한 취소나 환불은 불가합니다.

 

이 외의 문제로 인한 취소 및 환불 요청 시에는 1:1 문의 또는 1811-1380으로 문의해주시기 바랍니다.


6 Q. 구매 취소와 환불은 어떻게 하나요?
관리자

A. 한번 보는 것만으로도 상품의 가치가 상실되는 정보성 컨텐츠이기 때문에 컨텐츠에 현저한 문제가 있지 않다면 한번 구매한 컨텐츠에 대한 취소나 환불은 불가합니다. 이 외의 문제로 인한 취소 및 환불 요청 시에는 1:1 문의 또는 1811-1380으로 문의해주시기 바랍니다.

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5 Q. 컨텐츠 광고는 어떻게 하는 건가요?
관리자

A. 내 채널의 내 컨텐츠 관리에서 회원님이 등록하신 컨텐츠의 "프리미엄 광고 등록" 을 클릭하시면 입찰가와 최대 광고료 제한을 조절하여 광고를 등록할 수 있습니다. 1. 광고료 혹은 소유 포인트가 모두 소진되면 광고가 중단됩니다. 2. 입찰가가 순위에 밀려 사이트 광고 노출 기준 입찰가보다 낮아지면 광고가 중단됩니다. 너무 낮은 입찰가격은 쉽게 광고 순위에서 밀려날 수 있습니다.

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4 Q. 구매한 컨텐츠에 문제가 있습니다.
관리자

A. 컨텐츠를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다. 화면 상단의 고객센터에서 1:1 문의를 클릭하신 후에 "홈페이지문의" 항목에서 어떤 업로더의 어떤 컨텐츠에 문제가 있는지 상세하게 작성해주시면 관리자가 확인한 후 절차대로 처리해드립니다.

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3 Q. 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다.
관리자

A. 로그인 화면 하단의 ID/PW 찾기를 누르시면 "이메일 주소로 계정 찾기"를 통해 ID를 찾으실 수 있습니다. 비밀번호를 잊으신 경우 "질문/답변으로 계정 찾기"란에 내용을 입력하신 후 임시 비밀번호를 발급 받으시고 로그인 하신 후에 My page에서 비밀번호를 변경하시기 바랍니다. 혹시나 인증메일을 받지 못하신다면 인증메일 재발송을 통해 다시 한번 인증메일을 발송하실 수 있습니다.

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2 Q. 업로드는 어떻게 하는 건가요?
관리자

비트맨 라이브는 회원 여러분께 양질의 컨텐츠를 제공해드리기 위해 업로더 분들을 직접 심사 및 선정하고 있습니다. 비트맨 라이브의 업로더가 되고 싶다면 화면 상단의 UPLOAD 버튼에 나와있는 업로더 신청 메뉴를 누르신 후 양식에 맞게 작성하여 보내주시면 저희 쪽에서 검토 후 연락드리도록 하겠습니다. 업로더가 되신 후에는 상단의 UPLOAD 메뉴에 마우스를 올리신 후 원하시는 카테고리를 선택하시면 업로드 화면으로 이동하게 됩니다.

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1 Q. 비트맨 라이브 이용방법이 궁금합니다.
관리자

Q. 비트맨 라이브 이용방법이 궁금합니다. 안녕하세요. 비트맨 라이브를 찾아주셔서 감사합니다. 저희 비트맨 라이브는 비트맨에서 선정한 고수분들의 투자 노하우와 고급 정보를 유료로 만나볼 수 있는 플랫폼으로 크게는 영상 컨텐츠와 정보 컨텐츠로 나뉘어 있습니다. 비트맨 라이브를 이용하기 위해선 먼저 화면 우측 상단의 'LOG IN' 버튼을 누른 뒤 회원가입 버튼을 눌러 가입 및 로그인 해주시길 바랍니다. 그 후 비트맨 라이브에 업로드 되어 있는 컨텐츠를 구매하시려면 상단의 '고객센터' 메뉴의 '포인트 충전'에서 필요하신 만큼의 포인트를 결제하신 후에 충전된 포인트를 통해서 해당 컨텐츠를 구매하시면 됩니다. 해당 사항 이외의 자세한 내용은 다른 FAQ를 참고하시거나 1:1 문의를 이용해주시면 됩니다. 감사합니다.

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